• szállás,
• félpanziós ellátás: büféreggeli, büfévacsora

• wellness sziget használata (élményfürdő, termálvizes medencék, szauna, infraszauna, bioszauna, rönkszauna, gőzkabin, sókabin, fitnesz terem)
• reggeli gimnasztika,
• vizitorna,
• fürdőköpeny használat,
• légzésrehabilitáció a Gyógybarlangban légzőtornával,

• gyermekfelügyelet és programok a Tapolca Pocak Klubban,

• ünnepnapokon színes húsvéti programok, gyermekanimáció, esténként élőzene

• ingyenes WiFi használat a szálloda teljes területén,
• parkolás,
• szervízdíj,
• áfa.

• 2021. szeptember 1-től a hatályos jogszabályoknak megfelelően a magyarországi szálláshelyszolgáltatóknak minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait okmányolvasó használatával keresztül rögzíteniük kell érkezéskor. Az elfogadott okmányok magyar állampolgárok esetében: személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél. A szabályozás minden vendégre vonatkozik, szolgáltatásaink igénybevételéhez a fényképes okmány bemutatása kötelező. További információ: vizainfo.hu/vendegek

• Az idegenforgalmi adó mértéke 790 Ft/fő/éj. Az összeget a szobaárak nem tartalmazzák, a helyszínen fizetendő.
• Parkolási lehetőségek a szálloda saját parkolójában ingyenes (előzetes foglalás nem szükséges)

• Bejelentkezés és kijelentkezés:
• A szobákat 14.00 órától lehet elfoglalni és távozás napján 10.00 óráig elhagyni.
• Késői távozás, szabad kapacitás függvényében, részleteket ide kattintva találhat.

• Szobák korlátozott számban állnak rendelkezésre.A Klasszikus (classic) szobák nem rendelkeznek erkéllyel, felszereltségük minden másban megegyezik a Kétágyas szobáéval.
• A szobák korlátozott számban, a szabad kapacitás függvényében, előzetesen egyeztetett és foglalt időpontban állnak rendelkezésre.
• Szobai felárak: a classic és kétágyas erkélyes szobatípustól eltérő szobatípus foglalása esetén felár fizetendő, melynek értékéről szállodánkban érdeklődhet. Ezek a szobatípusok: ​Összenyitható családi szoba, Junior apartman, Luxus apartman. A speciális szobatípusok csak korlátozott számban érhetőek el, csak előzetes egyeztetést követően foglalhatóak.
• Gyermekkedvezmények:
  • ​0-4 éves korig: a szállás és ellátás a szülők szobájában pótágyon ill. kiságyon történő elhelyezés esetén ingyenes
  • 4-12 éves kor között: a szülőkkel egy szobában történő elhelyezés esetén 50% engedmény a felnőtt vendégek árából
  • 12 éves kor feletti gyermek felnőtt árat fizet.

• Igényelje a HH Egyéni Törzskártyáját, mely későbbi foglalások esetén 10% megtakarítást jelenthet pontjóváírás formájában
• Háziállat: korlátozásokkal engedélyezett (részletekkel kapcsolatban érdekltődjön emailen: rezervacio@pelion.hunguesthotels.hu )
• Szállodánk nemdohányzó szálloda!
• Az árak a foglaltság függvényében változnak.
• Szobák korlátozott számban állnak rendelkezésre.

• A szállásdíj 50%-a előlegként átutalással a foglalástól számított 5 napon belül, illetve a fennmaradó rész érkezéskor a recepción készpénzben, SZÉP, - vagy bankkártyával fizetendő.
• Számlavezető Bank: ERSTE Bank Zrt. 1138 Budapest, Népfürdő u. 24-26.
  FORINTOS BANKSZÁMLASZÁM:
  IBAN bankszámlaszám HUF: HU33-11600006-00000000-77649775
  EUROS BANKSZÁMLASZÁM:
  IBAN bankszámlaszám EUR: HU54-11600006-00000000-77650270
  

Kérjük az utalás közleményében legyenek kedvesek feltüntetni számlázási címüket.

• Kötbérmentes lemondásra az érkezést megelőző 14 nappal van lehetőség, a lemondást minden esetben írásban kérjük jelezni.
• Amennyiben a Vendég nem érkezik meg, illetve rendelését nem mondja le a megfelelő határidőig, a kötbér mértéke a megrendelt szolgáltatás díjának 50%-a.
• Lemondást csak írásban fogadunk el.
• Online fizetés esetén a kiválasztott kedvezménynek / fizetési módnak vagy promóciós kódnak megfelelő fizetési és lemondási feltételek érvényesek.
  Amennyiben a rendelés Megrendelés 100% online fizetéssel - nem lemondható, úgy a lefoglalt szállás módosítását vagy lemondását kötbér terheli. A kötbér mértéke 100%, mely megegyezik a befizetett előleg összegével.