• szállás
• all inclusive ellátás, tartalma:

  • pezsgős büféreggeli 07.00 - 10.00

  • főétkezések között délelőtti és délutáni snackbár

  • könnyű büféebéd 12.00 - 13.30

  • büfévacsora 18.00 - 21.00

  • speciális all inclusive itallapunkról egész napos fogyasztás 10.00 - 21.00

  • korlátlan alkoholmentes italfogyasztás egész nap, 12 órától sör- és borfogyasztással,

  • 18 órától speciális all inclusive itallapunkról rövidital fogyasztás

• az éjszakák számával megegyező számú, korlátlan belépésre jogosító gyógy- és strandbelépőt a Várfürdőbe és az Aqua Palotába (annak mindenkori érvényes nyitva tartása mellett; a részletekről és az esetleges változásokról a várfürdő weboldalán tájékozódhatnak Vendégeink) Tájékoztatjuk, hogy 2025-ben a Gyulai Várfürdőben fejlesztésekre kerül sor, melynek keretein belül 2025.05.05-2025.10.31-ig a Lovarda nem üzemel. Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy az AquaPalota és a Harmónia Wellness karbantartás miatt 2025. április 07-11. között nem üzemel. Szíves megértésüket köszönjük!
• Harmónia Wellness központjának használata
• fürdőköntös használata

• áfa

• Idegenforgalmi adó mértéke (18 éves kortól) 550 Ft/fő/éj, amelyet a szobaárak nem tartalmaznak, és amely a helyszínen fizetendő. A mindenkori vonatkozó adókban bekövetkező esetleges változások automatikus árváltoztatást vonhatnak maguk után.

• Parkolás díja: 2 000 Ft/gépkocsi/éj (helyfoglalás érkezési sorrendben)
• *Tartózkodás időtartama: minimum 2 éjszakától foglalható
• 2021. szeptember 1-től a hatályos jogszabályoknak megfelelően a magyarországi szálláshelyszolgáltatóknak minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait okmányolvasó használatával keresztül rögzíteniük kell érkezéskor. Az elfogadott okmányok magyar állampolgárok esetében: személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél. A szabályozás minden vendégre vonatkozik, szolgáltatásaink igénybevételéhez 2023. január 1-től a fényképes okmány bemutatása a gyermekek részére is kötelező. További információ: https://vizainfo.hu/vendegek
• A 2024.01.02-án hatályba lépett 450/2023. (X. 4.) kormányrendelet értelmében a kötelezően visszaváltási díjas, nem újrahasználható termék után darabonként 50 forint visszaváltási díj fizetendő. A rendelet hatálya alá a 0,1–3 literig terjedő űrtartalmú fogyasztói csomagolású fém, műanyag és üveg italcsomagolások tartoznak. További információ: https://repont.hu/hu/fogyasztoi-visszavaltas

• A szállodai szobák érkezés napján 14:00 órától, elutazás napján 10:00 óráig állnak rendelkezésre.

• All inclusive ellátás tartalma:
  • pezsgős büféreggeli 07.00 - 10.00
  • főétkezések között délelőtti és délutáni snackbár
  • könnyű büféebéd 12.00 - 13.30
  • büfévacsora 18.00 - 21.00
• Speciális all inclusive itallapunkról egész napos fogyasztás 10.00 - 21.00
  • korlátlan alkoholmentes italfogyasztás egész nap, 12 órától sör- és borfogyasztással,
  • 18 órától speciális all inclusive itallapunkról rövidital fogyasztás

• Pótágyon való elhelyezés:
  • 0-3 éves korig a szállás és ellátás a szülők szobájában pótágyon, illetve babaágyon történő elhelyezés esetén ingyenes.
  • 4-11 év: a szülőkkel egy szobában történő elhelyezés esetén 50% engedmény a felnőtt vendégek árából
  • 12 éves kor feletti gyermek esetén felnőtt ár érvényes

• Igényelje a HH Egyéni Törzskártyáját, mely későbbi foglalások esetén 10% megtakarítást jelenthet pontjóváírás formájában.
  Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy kiemelt promóciók keretén belül esetenként a törzskártya után járó pontok jóváírása és a pontbeváltás alkalmazása kizárásra kerül, tehát egyes ajánlatok más akciókkal és kedvezményekkel nem vonhatóak össze!

• Szállodánk fenntartja a jogot, hogy a szállodai szolgáltatás igénybevétele előtt előleget kérjen és eltérő lemondási feltételeket alkalmazzon!
• A megrendelt szolgáltatások után 50% előleg befizetésére tartunk igényt a foglalástól számított 7 napon belül az alábbi bankszámlára:

Erste Bank Hungary Zrt.
SWIFT kód: GIBAHUHB
HUF - (IBAN: HU84) 11600006-00000000-13279075

• Az átutalás előtt e-mailben kérjük feltétlenül adjon meg számlázási nevet és címet a következő e-mail címre kattintva: gazdasag@hotelerkel.hunguesthotels.hu, melyre az előlegszámla és egyben majd a végszámla kiállításra kerül. Ezen információk hiányában a beérkezett összeget nem tudjuk rögzíteni a foglaláshoz. Az utalás megjegyzésében kérjük feltüntetni a nevet és az érkezési dátumot. Amennyiben cégnévre kéri a számlát, a cég adószámát is kérjük megadni. A beérkezett összegről e-számlát állítunk ki, melyet a foglalásban rögzített e-mail címre küldünk.

• SZÉP kártyával történő fizetés esetén kérjük az alábbi oldalon megtenni az utalást (csak a szállodában lakó vendég nevén szereplő kártyáról fizethető):

  • Otpszepkartya.hu: A szolgáltatónál az Hunguest Gyula-t szíveskedjenek megjelölni, majd az utalást követően az elektronikus bizonylatot megküldeni részünkre egy postai cím kíséretében.
  • Mkbszepkartya.hu: A szolgáltatónál a Hunguest Gyula-t szíveskedjenek kiválasztani, majd az utaláshoz szükséges azonosító számot kérjék kollégáinktól a +36/66 561-190-es telefonszámon.
  • K&H: Kérjük a K&H szépkártya felületén tegye meg a tranzakciót melyhez küldjük az elfogadóhely azonosítót: 84046099.

• Vendég általi lemondás esetén a visszautalás bankköltségét és adminisztrációs költséget vonunk le az átutalt előlegből.

• Online foglalás esetén a kiválasztott kedvezménynek / fizetési módnak vagy promóciós kódnak megfelelő fizetési és lemondási feltételek érvényesek.

• Amennyiben Ön a szállodai szolgáltatásokat előleg megfizetése nélkül rendeli meg, úgy szállodánk fenntartja a jogot, hogy legkésőbb érkezéskor a megrendelt szállodai szolgáltatások ellenértékének megfizetését kérje Öntől.

• Lemondási határidő kiemelt és akciós időszakok kivételével: érkezés előtt legalább 7 nappal.
• Kolbászfesztivál esetén /2024.10.23-27./ szállodánk 50% előlegfizetésre tart igényt. Lemondási határidő: érkezés előtt legalább 14 nappal.